为提升学员公寓管理水平和服务质量,2024年3月7日学员公寓全体工作人员在部门经理的带领下,赴安徽天都酒店调研学习。

安徽天都大酒店整体呈现中式装修风格,客房内部家具家私虽然年限较长,部分有些老旧,但是设施环境卫生质量非常高,特别是客房内金属器皿、玻璃制品干净整洁,物品摆放整齐有序,床铺整形规范平整,计划卫生做的到位,无卫生死角。在调研学习期间,对天都大酒店的日常住客情况,各岗位上下班时间、就餐时间、上班环境等,以及上班时间内各岗位之间的配合和对客服务标准进行了了解,并现场观摩了一些客房操作技能。

此次调研学习让所有学员公寓工作人员对酒店行业有了更深刻的认识,通过与天都大酒店相关负责人深入的交流和探讨,了解了的酒店运营模式,服务流程,管理制度,人才培养等方面的情况,取得了丰富的经验和启发,为学员公寓今后的发展提供了借鉴和指导。